Coordonnateur.rice des services aux publics, chargé.e du développement des publics

  • Référence du poste : 2480
  • Sites : François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris
  • Catégorie : A
  • Groupe RIFSEEP : 1
  • Corps : Bibliothécaire
  • Famille : Services aux publics traitement des collections
  • Emploi de référence : Chargé de service public
  • Spécialité professionnelle : Services aux publics
  • À pourvoir à compter du : 01/01/2022

Missions et activités permanentes

MISSIONS :
Sous l'autorité de l'adjointe au directeur et en lien étroit avec l'ensemble de
l'encadrement :
* Conduire et animer la mission des services au public du département Sciences
et techniques
* Coordonner le fonctionnement du service public pour l'ensemble du département
* Développer et coordonner les actions de développement des publics
* Coordonner les actions de communication externe du département

ACTIVITES PERMANENTES :

* Organiser le service public du département pour toutes les catégories de
personnel (environ 70 agents) :

- Veiller à la qualité de l'accueil du public et au bon fonctionnement des salles de lecture du département
- Etre l'interlocuteur privilégié de la coordination des services au public de
la direction des Collections et contribuer aux réflexions en cours sur l'accueil et le développement
des publics ; coordonner au niveau du département les évolutions des services
au public
- Organiser l'accueil et la formation des nouveaux personnels en service public
en collaboration avec la responsable formation
- Diffuser l'information aux agents en veillant à la mise à jour des outils de
travail, être attentif à l'application des consignes
- Animer les réunions mensuelles d'échanges de pratiques sur le service public
ouvertes à l'ensemble du personnel du département
- Animer l'équipe de coordination des services au public du département
- Coordonner le suivi des réponses des suggestions d'acquisition à distance
- Assurer la collecte et le suivi des indicateurs d'activité

* Développer et coordonner les actions de développement des publics et de
communication externe :

- Organiser et participer aux visites et présentations des salles de lecture
ainsi qu'aux manifestations à l'extérieur de l'établissement
- Coordonner les activités didactiques en lien avec le département
d'Orientation et de recherche bibliographique
- Etre le référent "publics professionnels" du département : identifier des
partenaires et relais - particuliers (enseignants, chercheurs, journalistes,
scientifiques), professionnels, institutionnels ou associatifs -
et promouvoir auprès d'eux l'action du département et les services de la
Bibliothèque

*Participer au service public en Haut-de-jardin et en Rez-de-jardin
(information et renseignements bibliographiques)

Activités spécifiques

Coordonnateur informatique pour le département
Rôle de correspondant du département pour les réseaux sociaux

Compétences requises

Intérêt pour l'accueil et le service du public.
Animation d'équipe, animation de réunions.
Rigueur et méthode dans l'organisation.
Qualités rédactionnelles.
Capacité d'encadrement.